Általános Szerződési Feltételek

Jelenleg hatályos, illetve korábbi Általános Szerződési Feltételeinket PDF formátumban tudod letölteni. Ide kattintva éred el ezeket. A legújabb verziót ezen az oldalon is el tudod elolvasni.

Hamarosan hatályba lépő Általános Szerződési Feltételek

2025.03.28.-tól

Tartalomjegyzék

1. A Szolgáltató adatai
2. Fogalommeghatározások
3. ÁSZF hatálya, módosítása és értelmezése
4. A Szolgáltatás
   1. A Szolgáltatás területi hatálya
   2. A Szolgáltatás igénybevételének feltételei
   3. A Fiók bizalmassága és biztonsága
   4. Jogszerű használat kötelezettsége
5. A Szolgáltatásra igénybevételének feltételei
6. A Szolgáltatás folyamatos működése
7. Regisztráció (Csatlakozás az ingyenes Nekotin Leszokó Közösséghez és csatlakozás az ingyenes Nekotin Kísérő Programhoz)
8. Magán konzultációra történő jelentkezés
   1. Lemondási feltételek
   2. Elállási és felmondási tájékoztató
   3. Kellékszavatossági tájékoztató
9. Felhasználó által biztosítandó technikai feltételek
10. A Felhasználók általános kötelezettségei és rájuk vonatkozó tilalmak
11. A regisztráció megszüntetése
12. Szerzői jogok
13. Felelősség
14. Panaszkezelés módja
15. Vegyes rendelkezések
16. Záró rendelkezések

Nekotin Korlátolt Felelősségű Társaság Általános Szerződési Feltételei

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák és rögzítik a Nekotin Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2072 Zsámbék, Nyárfás utca 38., a továbbiakban: "Társaság", "Szolgáltató") által üzemeltetett a https://nekotin.hu/ internetes honlapon (a továbbiakban: "Honlap", "Weboldal") elérhető nikotin és egyéb káros szenvedélyek leszokását segítő ingyenes online tanácsadás igénybevétele, valamint fizetős magán konzultáció használata (a továbbiakban: "Szolgáltatás") esetén a regisztrált Felhasználók (a továbbiakban: "Felhasználó") általi használatának feltételeit, valamint az azzal összefüggő lényeges körülményeket és a Felhasználó jogait és kötelezettségeit. Jelen ÁSZF határozza meg a Szolgáltatás igénybevételének általános jogi és kereskedelmi feltételeit.

Az ÁSZF elfogadása előfeltétele a Szolgáltatás igénybevételének, melyet a Honlapon, a Szolgáltatás igénybevétele során a Felhasználónak kifejezetten el kell fogadnia. A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételének megkezdésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF, valamint a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatóját is (a továbbiakban: "Tájékoztató"). A Tájékoztató a jelen ÁSZF szerves részét képezi és annak rendelkezéseire figyelemmel értelmezendő. A Társaság Tájékoztatója elérhető innen: https://nekotin.hu/adatvedelem/

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, elektronikus formában kerül megkötésre, magyar nyelven íródik és nem minősül írásbeli szerződésnek. Jelen ÁSZF elérhető, letölthető és nyomtatható a Honlapon található https://nekotin.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/ címről.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Honlapon keresztül történik. A Honlap által kínált szolgáltatás igénybevételére és a szolgáltatásnyújtás szabályaira az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: "Ektv.") az irányadó.

A Honlap szolgáltatáseit Felhasználóként valamennyi 18. életévet betöltött természetes személy jogosult használni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, továbbá a Honlapon érvényesen és sikeresen jelentkezik a Társaság által indított Nekotin Leszokó Közösség programba, amely a leszokni vágyó személyek részére szól vagy a Nekotin Kísérő Programba, amely minden olyan személynek szól, aki szeretne segíteni szerettének leszokni a nikotinról, továbbá a Honlapon érvényesen és sikeresen magán konzultációra időpontot foglal.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések, valamint a jelen ÁSZF értelmezése vonatkozásában a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: "Ptk.") vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kógens, mindenki számára kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.

A jelen szabályzat 2025. március 28. napjától visszavonásig hatályos.

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Nekotin Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2072 Zsámbék, Nyárfás utca 38.
Adószám: 32600025-1-13
Cégjegyzékszáma a Budapest Környéki Törvényszék Cégbíróságánál: 13-09-235037
Statisztikai számjel: 32600025-8412-113-13
Elektronikus elérhetőség: hello@nekotin.hu
Szerződés nyelve: magyar
Kapcsolattartó, képviseli: Mizsák Balázs ügyvezető
Tárhelyszolgáltató adatai: Servergarden Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1139 Budapest, Váci út 99-105. Balance Building. ép. 3. em., cégjegyzékszám: 01-09-350297, adószám: 27116328-2-41, weboldal: https://www.servergarden.hu/)

2. Fogalommeghatározások

Szolgáltatás: A Szolgáltató által – ingyenesen és ellenérték fejében nyújtott – a weboldalon, valamint más internetes platformokon is keresztül nyújtott leszokást segítő online tanácsadó szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy akár leszokni kívánó személyként jelentkezzen a Társaság által nyújtott programba vagy önkéntes (kisérő) személyként segítse a Szolgáltató munkáját. Ezek a szolgáltatások lehetnek például:

• Szakmai tanácsadás: Az önkéntes segítők által nyújtott támogatás a leszokási folyamat során, akár online konzultációk, akár cikkek, útmutatók formájában.
• Kapcsolatfelvételi lehetőség a szakemberek és a Felhasználó között: A Weboldalon keresztül lehetőség van időpontot foglalni harmadik fél szakértőkkel való konzultációra.
• Támogatási eszközök: Olyan interaktív eszközök, mint például leszokási naplók, szokáskövetők, motivációs alkalmazások, amelyek segítenek a felhasználónak nyomon követni a haladását és erősíteni az elhatározását.
• Közösségi támogatás: Fórumok, csoportos beszélgetések, ahol a leszokni kívánó felhasználók megoszthatják tapasztalataikat, motiválhatják egymást, és együtt dolgozhatnak a leszokási céljaikon.
• Információ és oktatás: Hozzáférés a nikotinfüggőség hatásairól, a leszokás folyamatáról szóló információkhoz, oktatóanyagokhoz, videókhoz, hogy a felhasználók jobban megértsék az előttük álló kihívásokat és az elérhető lehetőségeket.

Szolgáltató fenntartja annak a jogát, hogy a Honlapon keresztül terméket értékesítsen.

Felhasználó: Az a természetes személy, amely leszokó személyként vagy önkéntesként sikeresen regisztrált a Szolgáltató Honlapján és a Szolgáltatásokat használja, igénybe veszi.

Szolgáltató: A jelen ÁSZF feltételei szerint Nekotin Kft. jogi személy.

Honlap/Weboldal: A https://nekotin.hu/ weboldal és minden aloldala, amelynek üzemeltetője a Szolgáltató.

Fizetési rendszer (Stripe): a kibocsátó által létrehozott és üzemeltetett szerver alapú elektronikus pénz rendszer és a kibocsátó által nyújtott elektronikus pénzszolgáltatás.

Regisztráció: A Felhasználók Weboldalon történő regisztrációját jelenti.

Leszokást segítő tudásanyag: Olyan információk, ismeretek és oktatási anyagok összessége, amelyek célja, hogy segítsék az egyéneket a nikotinfüggőségről való leszokásban. A tudásanyag orvosi tanácsadásnak nem minősül, mindössze tájékoztató jellegű. A leszokást segítő tudásanyag tartalma lehet:

• Tájékoztató anyagok: Cikkek, könyvek, brosúrák, videók, amelyek ismertetik a nikotinfüggőség egészségügyi hatásait, a leszokás előnyeit és a nikotinról való leszokás módszereit.
• Gyakorlati útmutatók: Részletes lépésről-lépésre útmutatók, amelyek segítenek felkészülni a leszokásra, kezelni a nehézségeket és megoldásokat kínálnak a visszaesés elkerülésére.
• Pszichológiai támogatás: Információk a leszokással járó érzelmi és mentális kihívások kezeléséről, beleértve a stresszkezelési technikákat, motivációs stratégiákat és az önbizalom növelését célzó módszereket.
• Sikertörténetek és esettanulmányok: Valós példák mások leszokási tapasztalatairól, amelyek inspirációt és bátorítást nyújtanak a leszokni vágyóknak.
• Kérdések és válaszok: Gyakori kérdések és válaszok a leszokással kapcsolatban, amelyek segítenek tisztázni a felmerülő kételyeket és gyakorlati tanácsokat adnak.

3. ÁSZF hatálya, módosítása és értelmezése

A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF részben vagy egészben történő módosítására. A legújabb ÁSZF módosításról e-mail formájában tájékoztatja a Szolgáltató a Felhasználókat, valamint kötelezettséget vállal, hogy az új ÁSZF hatályba lépését megelőző legalább 15 nappal az ÁSZF új verzióját közzéteszi a Felhasználók részére. Az ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételt követő 15. napon lép hatályba és a hatálybalépést követően a Szolgáltatás igénybevételének megkezdésével a Felhasználó elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti a hatályos, módosított ÁSZF rendelkezéseit. Szolgáltató nem felel az ÁSZF módosításából eredő semmilyen jellegű károkért.

4. A Szolgáltatás

a) A Szolgáltatás területi hatálya

A Szolgáltató Honlapja az arra alkalmas eszközzel, internet segítségével mind belföldről, mind pedig külföldről is elérhető. A Szolgáltatás igénybevételének nincs korlátja, kivéve az esetleges technikai és jogi, szakmai korlátozásokat.

b) A Szolgáltatás igénybevételének feltételei

Felhasználó az, aki a Honlapon regisztrál és azon keresztül igénybe veszi a Szolgáltatás(oka)t, adatokat ad meg és engedélyezi ezen adatok felhasználását. A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás kizárólag a Honlapon keresztül érhető el a Felhasználó számára. A sikeres regisztrációhoz és az ingyenes Szolgáltatás(ok) igénybevételéhez a felhasználónak rendelkeznie kell saját, valós e-mail címmel és internet hozzáféréssel. Egy e-mail címről csak egy érvényes regisztráció történhet. Abban az esetben, ha a Felhasználó mindkét programba (Nekotin Leszokó Közösség, Nekotin Kísérő Program) regisztrálni kíván azt azonos e-mail címről is megteheti.

A Szolgáltatás Felhasználók általi igénybevételének feltétele, hogy:

• a Felhasználó regisztráljon a Weboldalon;
• a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et, annak módosításait, valamint a Tájékoztató rendelkezéseit és hozzájáruljon az adatkezeléshez;
• a leszokni kívánó Felhasználó az e-mailben kapott link segítségével kitölti a Leszokási Terv Készítő kérdőívet;
• a leszokni kívánó Felhasználó letölti az e-mailben megkapott személyre szabott leszokási tervet;
• a leszokni kívánó Felhasználó csatlakozik a Nekotin Leszokó Közösséghez a Discord csatornáján keresztül.

A fenti felsorolásban szereplő feltételek bármelyikének hiányában a Szolgáltatás nem, vagy csak részlegesen vehetők igénybe.

c) A Fiók bizalmassága és biztonsága

A Felhasználók felelőssége a Fiók bizalmasságának és biztonságának biztosítása. A Felhasználók felelősek a belépési adatok harmadik személyek számára történő nyilvánosságra hozataláért. A Felhasználók kötelesek haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, amennyiben bármilyen gyanú felmerül a belépési adataik elvesztését, ellopását vagy más módon történő veszélyeztetését illetően, vagy a Fiókkal kapcsolatos bármely vélt vagy valós jogosulatlan hozzáférés esetén. A Felhasználók felelősek a Fiók használatért és a Fiókon keresztül tett bármely nyilatkozatért.

d) Jogszerű használat kötelezettsége

A Szolgáltatás kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között, harmadik személyek, illetve a Szolgáltató jogainak sérelme nélkül, és a jelen ÁSZF betartása mellett használható. Amennyiben valamely Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseibe vagy jogszabályba ütközően, a Szolgáltató jó hírnevét sértő módon, vagy egyébként visszaélésszerűen használja a Szolgáltatást, a Szolgáltató jogosult megtenni a szükséges jogi lépéseket annak érdekében, hogy az adott Felhasználó felelősségre vonása megtörténjen, jogosult továbbá a Szolgáltatás igénybevételét egészben vagy részben korlátozni, illetve az adott Felhasználó regisztrációját törölni.

Tilos bármilyen olyan eszköz, rendszer, illetve megoldás használata, amely a Szolgáltatás jelen ÁSZF-ben nem engedélyezett módon történő felhasználását, a Szolgáltatás leállását célozza, teszi lehetővé vagy azt eredményezheti, illetve amely egyébként veszélyezteti a Szolgáltatások rendeltetésszerű használatát, illetve működtetését.

A jogszerű használat kötelezettségének megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.

5. A Szolgáltatásra igénybevételének feltételei

A Honlapon 18 éven aluli személyek leszokni kívánó Felhasználóként nem regisztrálhatnak, a Szolgáltatást nem vehetik igénybe. A Honlapon történő regisztrációval a leszokni kívánó Felhasználó elismeri és szavatolja, hogy a regisztráció időpontjában már elmúlt 18 éves.

6. A Szolgáltatás folyamatos működése

A Szolgáltató minden tőle telhetőt elkövet a Honlapon igénybe vehető Szolgáltatás folyamatos elérhetősége érdekében, azonban az internet természetéből adódóan nem tudja garantálni annak folyamatos működését és a Szolgáltatás folyamatosságát. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan közvetlen, vagy közvetett károkért, amelyeket a Társaságtól független technikai leállás, szünet, vagy harmadik személyek által elhelyezett romboló alkalmazások vagy programok okoznak.

A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz a Honlap látogatásának és használatának, biztonságosságának és megbízhatóságának érdekében, azonban ennek ellenére is előállhatnak olyan technikai hibák, amelyek lehetőségének tudomásulvételét a Honlap Felhasználói részéről vélelmezi a Szolgáltató. A Szolgáltató jogosult bármikor korlátozni, vagy ideiglenesen szüneteltetni a Honlap elérhetőségét és a Szolgáltatás nyújtását, ha ez a Honlap biztonsága, karbantartása és megfelelő működése érdekében szükséges. A Szolgáltató bármikor módosíthatja vagy fejlesztheti a Honlapot és a Szolgáltatást, továbbá bővítheti a nyújtott szolgáltatások körét is.

A Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Honlap használatával, valamint fejlesztéssel, felhasználói módosításokkal kapcsolatban javaslatokat tehet a Szolgáltatónak elektronikus úton.

7. Regisztráció

(Csatlakozás az ingyenes Nekotin Leszokó Közösséghez és csatlakozás az ingyenes Nekotin Kísérő Programhoz)

A regisztráció során a Felhasználó a vonatkozó check-box kipipálásával nyilatkozni köteles jelen ÁSZF, valamint a Tájékoztató elfogadásáról.

A leszokni kívánó személy első lépésként a Honlapon található "Szeretnék csatlakozni" gombra kell kattintani. Következő lépéséként meg kell adni az általa használni kívánt nevet és e-mail címét ezt követően a Szolgáltató e-mailt küld a Felhasználó által megadott e-mail címre és a benne található "Ugrás a Leszokási Terv Készítőre" gomb megnyomásával töltheti ki a leszokni kívánó Felhasználó a kérdőívet, amely alapján elkészítésre kerül a személyre szabott Leszokási Terve. A kérdőív kitöltését követően a leszokni kívánó Felhasználó megkapja az elkészült Leszokási Tervet, továbbá megküldésre kerül részére egy Nekotin-kód, és lehetősége van csatlakozni a Nekotin Leszokó Közösség Discord csatornájára is!

A Felhasználó által megadott, nikotin használata felfüggesztésének kezdő dátumát ("STOP nap") a Szolgáltató rendszere rögzíti, és ezen a napon Szolgáltató e-mailes értesítést küld a Felhasználónak.

A leszokni kívánó személy jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Leszokási Terv orvosi tanácsadásnak nem minősül, mindössze tájékoztató jellegű.

A kísérő személy első lépésként a Honlapon található "Szeretnék a szerettemnek segíteni" gombra kell kattintani. Következő lépéséként meg kell adni az általa használni kívánt nevet és az e-mail címét ezt követően a Szolgáltató e-mailt küld a Felhasználó által megadott e-mail címre és megküldi részére leszokást segítő tudásanyagot és a kísérő személyeknek fenntartott online közösség linkjét.

8. Magán konzultációra történő jelentkezés

Tájékoztatjuk a Felhasználót, hogy a jelen pontban foglalt Szolgáltatás regisztráció nélkül is igénybe vehető.

A Szolgáltatások keretében a Felhasználónak a leszokás érdekében lehetősége van harmadik fél szolgáltatókat (elsősorban orvosokat és pszichológusokat, valamint ezen személyekhez köthető gazdasági társaságokat, egyéb szervezeteket, a jelen ÁSZF-ben: "szakértő") is igénybe venni, amelyekkel a Szolgáltató szerződéses viszonyban áll. A Felhasználók tudomásuk veszik, hogy a jelen pontban foglalt Szolgáltatás ellenérték fejében vehető igénybe.

A Felhasználóknak lehetőségük van a jelen ÁSZF 7. fejezetében foglaltak szerinti Leszokási Terv elkészítése keretében megadott adatokat, információkat továbbíttatni a szakértő részére a Szolgáltatón keresztül a Nekotin-kódjának a megadásával. A Nekotin-kód megadása és az adatok, információk szakértő részére történő továbbíttatása nem kötelező, az a Felhasználó szabad döntésén alapul és célja az, hogy a szakértő személyre szabottabb tanácsot tudjon adni a Felhasználónak.

Felhasználók a szakértővel való konzultációt a Google Workspace Calendar időpontfoglaló rendszeren keresztül foglalhatják le. A foglalás véglegesítéséhez a Felhasználók a Stripe, Inc. által üzemeltetett Stripe rendszeren keresztül kötelesek a szolgáltatási díjat megfizetni. A sikeres fizetést követően a Felhasználók automatikusan visszaigazolást kapnak e-mailen keresztül a fizetésről, amely tartalmazza az esemény részleteit, elektronikus konzultáció esetén a lefoglalt időpontra vonatkozóan az eseményre szóló meghívót és a számlát/nyugtát. A díjazás egyedileg kerül meghatározásra és az minden esetben előzetesen, a fizetés előtt megismerhetővé válik a Felhasználó számára.

Stripe

Az online bankkártyás fizetések a Stripe elektronikus fizetéseket lebonyolító rendszerén keresztül valósulnak meg. A Stripe egy technológiai vállalat, amely gazdasági infrastruktúrát épít az internet számára.

A Stripe online fizetési rendszere az alábbi bankkártyákkal és digitális pénztárcával történő fizetést teszi lehetővé:

• MasterCard
• VISA
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

Stripe-n keresztül történő fizetés esetén a fizetés a Stripe rendszerével történik, a Felhasználó a Stripe szolgáltatás igénybevételével fizeti meg a Szolgáltatási Díjat a Szolgáltató részére. A Stripe fizetési rendszer általános szerződési feltételei és adatvédelmi tájékoztatásai folyamatosan megismerhetők a https://stripe.com/ oldalon.

A leszokási folyamat megfelelő hatásának kiváltásához Szolgáltató javasolja, hogy több, sorozatos konzultációt vegyen igénybe a Felhasználó.

A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít arra, hogy kizárólag szakmailag magasan képzett és elismert szakértőkkel működjön együtt. Ugyanakkor fontos hangsúlyozni, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a külső szakértők által nyújtott tanácsokért, mivel ezen szakértők a Szolgáltatótól független, önálló harmadik felek.

A Szolgáltató szerepe tehát kizárólag a kapcsolatteremtés technikai és szervezési támogatására korlátozódik, és nem terjed ki sem a szakértői szolgáltatás tartalmának ellenőrzésére, sem a szakmai felelősségvállalásra.

a) Lemondási feltételek

A Felhasználó jogosult a kijelölt időpontot megelőző legkésőbb 48 órával díjmentesen, a kifizetett teljes összeg Szolgáltató általi visszatérítése mellett lemondani a konzultációt, kivéve, ha a Felhasználó és a Szolgáltató közötti megállapodás ettől eltérően rendelkezik. Lemondás esetén a Felhasználónak e-mailt kell küldeni a hello@nekotin.hu címre. Amennyiben a lemondásra a fenti határidőt követően történik vagy a Felhasználó a Konzultáción nem jelenik meg, abban az esetben a Szolgáltató a szolgáltatási díjat nem tudja visszatéríteni a Felhasználó részére.

b) Elállási és felmondási tájékoztató

A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül a fogyasztónak minősülő Felhasználó és Szolgáltató között, amelyre a hatályos magyar jogszabályok irányadóak.

A Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, a Felhasználó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Amennyiben a Felhasználó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi címre: 2072 Zsámbék, Nyárfás utca 38. vagy hello@nekotin.hu.

Az elállás/felmondás joghatásai: Ha a Felhasználó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a Felhasználó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk.

c) Kellékszavatossági tájékoztató

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Szolgáltató fenntartja annak jogát, hogy a fenti szolgáltatásokon túlmenően további szolgáltatások igénybevételét (pl. online csoportfoglalkozások, prémium leszokási munkafüzetek, egyéb előfizetéses szolgáltatások) is lehetővé tegye a Honlapon keresztül.

9. Felhasználó által biztosítandó technikai feltételek

A Szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak rendelkeznie kell megfelelő hardver és szoftver környezettel:

• Szélessávú internet kapcsolat;
• Internet böngésző futtatására alkalmas számítógép, mobil telefon, tablet;
• Internet böngésző (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Microsoft Edge böngészők legfrissebb verziója).

A Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató szükség esetén a hét bármely napján 21:00 óra és másnap hajnali 7:00 óra között előzetes bejelentés nélkül karbantartásokat végezhet, amelynek keretén belül részben vagy egészben nem elérhető a Szolgáltatás.

10. A Felhasználók általános kötelezettségei és rájuk vonatkozó tilalmak

A Felhasználó köteles:

• A regisztráció és a Szolgáltatás igénybevétele során valós és pontos adatokat megadni, beleértve a személyes adatokat is.
• A Szolgáltatást kizárólag a rendeltetésének megfelelően használni, és tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely veszélyezteti a Szolgáltatás működését vagy más felhasználók jogait.
• A leszokni kívánó Felhasználó köteles elfogadni és betartani a Leszokó Közösségre vonatkozó közösségi szabályzatot.
• A kísérő Felhasználó köteles elfogadni és betartani a Kísérő Közösségre vonatkozó közösségi szabályzatot.

A Felhasználó számára tilos:

• A Szolgáltatás bármilyen jogellenes célra történő használata.
• A Szolgáltatás működésének bármilyen módon történő zavarása vagy akadályozása.
• Bármilyen kártékony szoftver, vírus, trójai program vagy egyéb káros tartalom terjesztése.
• A Szolgáltató rendszeréhez való jogosulatlan hozzáférés megkísérlése vagy elérése.
• A Szolgáltatás kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
• Bármilyen tevékenység végzése, amely sérti a Szolgáltató vagy harmadik felek szellemi tulajdonjogait.

11. A regisztráció megszüntetése

A regisztráció határozatlan időre jön létre addig, amíg a Szolgáltató, vagy a Felhasználó meg nem szünteti. Bármely Felhasználó jogosult bármikor megszüntetni a jelen ÁSZF elfogadásával létrejött jogviszonyt a Szolgáltató ügyfélszolgálatának címzett email útján.

12. Szerzői jogok

A Honlap teljes tartalma, így különösen a Honlapon található adatok, tájékoztatók, képek, leírások, szövegek, ábrák és a Honlap arculata, megjelenése és felépítése, az egyes funkciók kivitelezése a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi, vagy jogosultsággal rendelkezik azok felhasználására és mint olyan a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (a továbbiakban: "Szjt.") alapján szerzői jogi oltalmat élveznek. A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül azok felhasználása sérti a Szolgáltató szerzői jogait és jogi következményeket von maga után.

A leszokást segítő tudásanyag teljes tartalma az Szjt. alapján szerzői jogi oltalmat élvez. A dokumentumból lehet idézni, amennyiben az idézet hossza nem haladja meg a 150 szót és a hivatkozás tartalmaz egy, a https://nekotin.hu/ weboldalra mutató aktív linket és az idézett tananyag címét. Az anyagok 150 szónál hosszabb részének újra közlése, másolása, vagy bármilyen egyéb formában történő felhasználása csak a tulajdonos előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

13. Felelősség

Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatást saját felelősségére veszik igénybe. A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy bármilyen gyógyszeres terápia vagy nikotinpótló készítmény használatának megkezdése előtt mindenképpen konzultáljanak háziorvossal, kezelőorvossal vagy egyéb szakorvossal.

A Szolgáltató kifejezetten kizárja felelősségét a következő esetekben:

• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Honlapon elhelyezett információk helyességéért, valóságtartalmáért vagy a jogszabályoknak való megfelelőségéért.
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendszer használatából adódó, a működés teljes leállításából, változásokból eredő esetleges károkért.
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget az online fizetési rendszerek (így különösen, de nem kizárólag a Stripe, Apple Pay és Google Pay szolgáltatások) használata következtében bekövetkező károkért, visszaélésekért.
• A Szolgáltató teljes mértékben kizárja a felelősségét a harmadik személyek által elhelyezett alkalmazásokkal vagy programokkal (számítógépes vírusok, férgek vagy más kártékony kódok) vagy egyéb hacker tevékenységgel összefüggésben felmerülő valamennyi kárért.
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználók regisztráció és időpontfoglalás során megadott adatok teljességéért, valódiságáért, helyességéért és szabályszerűségéért.
• A Szolgáltató teljes mértékben kizárja a felelősségét a Felhasználók magatartásával más Felhasználóknak vagy harmadik személyeknek okozott károkért.
• A Szolgáltató által megosztott információk nem orvosi tanácsok, és nem használhatók semmilyen egészségügyi állapot diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére.
• A Szolgáltatás kizárólag tanácsadásnak minősül. Szolgáltató hatásköre nem terjed ki semmilyen egészségügyi probléma diagnosztizálására vagy kezelésére, és ez semmiképpen sem helyettesíti az egészségügyi, orvosi tanácsadást.

14. Panaszkezelés módja

Amennyiben a Felhasználónak valamilyen panasza van a Szolgáltatással kapcsolatban, úgy panaszát a hello@nekotin.hu elérhetőségen közölheti. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban, e-mailben megválaszolja.

Amennyiben nem ért egyet a panaszkezelés eredményével, a Fogyasztónak lehetősége van békéltető testülethez fordulni. Az illetékes békéltető testületek:

Online adásvételi és szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogviták esetén igénybe vehető az Uniós online vitarendezési platform is: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Végső esetben a fogyasztó az illetékes bírósághoz is fordulhat. A pert keresetlevéllel kell megindítani.

15. Vegyes rendelkezések

A kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség teljesítéseként a Felhasználó vállalja, hogy a Szolgáltatót haladéktalanul értesíti, ha észleli, hogy a Honlapon nem vagy nem kielégítően működik.

Szolgáltató adatkezelését GDPR kompatibilis módon végzi, melyről további részletek a közzétett Tájékoztatóban találhatók.

A jogosulatlan felhasználás polgári- és büntető jogi következményeket, valamint kártérítési felelősséget von maga után. A kötbér összege 300.000,- Ft képenként valamint 2.000,- Ft szavanként.

A Szolgáltató mindent elkövet annak érdekében, hogy a közte és a Felhasználó között létrejött szerződésből eredő bármilyen vitát a felek bíróságon kívül, tárgyalásos úton rendezzenek el. Amennyiben az esetleges jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a felek kikötik a Szegedi Járásbíróság kizárólagos illetékességét.

16. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató a Szolgáltatást képező üzleti tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Ptk. rendelkezései külön kikötés nélkül is irányadóak.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-fel érintett jogviszonyából eredő követeléseinek behajtása érdekében harmadik fél szolgáltatóhoz forduljon.

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné, jogszerűtlenné vagy kikényszeríthetetlenné válik, az a fennmaradó rendelkezések érvényességét, jogszerűségét és kikényszeríthetőségét nem érinti.

Amennyiben az ÁSZF-el kapcsolatban bármilyen további kérdése lenne, úgy kérjük, írja meg azt a hello@nekotin.hu e-mail címre.

Budapest, 2025. március 28.

Nekotin Korlátolt Felelősségű Társaság